Длительная

гарантия на все виды работ

Постоянное

наличие оригинальных запчастей

Удобное

расположение сервисного центра

Авторизованный сервисный центр Самсунг

Фирменный сервисцентр Самсунг

Сервисный центр Смтел вот уже уже более десяти лет удостоен доверия компании Самсунг - мирового лидера  в сфере инновационных технологий и производства микроэлектроники.

С тех пор мы - единственный в Череповце авторизованный Самсунг сервисный центр по ремонту микроэлектроники.

Только мы имеем право ремонтировать гарантийные смартфоны, телефоны и планшеты Samsung, только у нас можно поменять разбитый дисплей на дисплей оригинального производства.

Авторизация Самсунг далась нам нелегко - пришлось закупать дорогое оборудование, внедрять новые технологии, настраивать бизнеспроцессы.

Мы подтянулись по срокам к правилам компании - у Самсунг очень жесткие требования к срокам гарантийных и платных ремонтов

Мы гордимся тем, что компания выделила нас из всех сервисных центров города Череповца и, помогая советами, обучающими материалами и инструкциями, позволила совершить рывок к вершинам качества .

Спасибо, коллеги из Самсунг, что поверили в нас и протянули руку помощи, спасибо за поддержку и данный нам шанс на развитие.

Нелегко приходится и сейчас, нужно удерживать планку, соответствовать уровню сервиса. Наши инженеры регулярно проходят обучение, участвуют в тренингах.

Менеджеры приемки учатся общаться с клиентом, подключаются к вебинарам, изучают скрипты.

Компания Самсунг - клиенториентированная компания, и мы вместе с ней учимся оправдывать ожидания клиентов.

 

Немного о том, как мы работаем:)