Александр К.: "Если у Вас телефон на гарантии , то ни в коем разе не отдавайте им в руки, гарантии больше не будет. Вам вручат снимок болтика с поврежденной краской, и скажут что случай не гарантийный." 

Здравствуйте, Александр! 

В ходе диагностики Вашего телефона выявлены следы неавторизованного ремонта (сорваны шлицы на крепежных винтах).